Elállási határidő
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztó a csomag kézhezvételét követő 14 napban, indok megadása nélkül léphet vissza a vásárlástól.
Bontatlan és felbontott termék
Az Arteolin higiéniai okokból zárt csomagolásban kerül átadásra. Bontatlan tégely visszaküldhető. Felnyitott zárt csomagolás esetén a rendelet 29. § (1) e) pontja kizárja az elállást.
Az elállás bejelentése
Az elállási szándék egyértelmű nyilatkozattal jelezhető telefonon (+36 1 437 5696) vagy e-mailben ([email protected]). A termék visszajuttatásának módjáról és címéről a bejelentésre adott válasz tájékoztat; a csomagot a bejelentést követő 14 napban kell feladni.
Visszaküldési költség
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli.
Visszatérítés
A kifizetett összeg — beleértve a rendeléskor felszámított legolcsóbb szokásos szállítási díjat — legkésőbb 14 nappal az elállási nyilatkozat beérkezése után kerül vissza, egyeztetett módon (utánvétes vásárlásnál jellemzően banki átutalással). A visszatérítés visszatartható, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a visszaküldés igazolása meg nem történik.
Sérült vagy hibás termék
Sérült csomagot vagy hibás terméket az átvétel után minél előbb érdemes jelezni, lehetőleg fényképpel. A Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági jogok ettől függetlenül megilletik a vásárlót.